加速学科建设驱动 强化一主两翼战略--- 长峰医院集团2022年经营工作会议胜利召开

　　信阳，素有江南北国，北国江南之誉，是一座大别山下不断发展壮大的城市。三年解放战争正是毛主席和党中央英明的决策，指挥刘邓大军千里挺进大别山抢占了军事战略的先机，并通过全体中国人民解放军和解放区百姓艰苦卓绝的战斗由弱胜强取得了三大战役的伟大胜利，直至最终解放全中国成立了伟大的中华人民共和国。2021年12月18日一年一度的长峰医院集团经营工作会议在信阳正式召开意义深远。通过本次会议全集团发展战略进一步得到明确，冲刺北交所IPO的号角也嘹亮吹响。

　　本次大会选择在信阳隆重召开，有着不一样的寓意。象征着长峰医院集团品牌信仰之力永放光芒，全集团即将走向后疫情时代战略转型的朗朗黎明。本次会议参会人员也创下近年来人数的新高，不仅各医院总经理和医生合作部主任到会，不少网络客服部主管也与会参与了讨论。为了让全集团主要干部保持战略思想的高度同频，信阳的会议可谓尤为难得。

　　整个大会时间从18号到20号用时两天半，议程紧凑，干货满满，议事流程毫不拖泥带水，与会人员斗志昂扬，意气风发。大会在集团董事长兼总裁汪文杰同志的开幕致辞声中拉开了序幕。大会由集团总裁助理兼运营管理部总监付强同志主持，集团旗舰医院北京长峰医院执行总经理王晓玲同志作为第一家汇报医疗机构的代表，从2021年各项指标的完成情况、医院在本年度的重要成绩和重大事件，以及2022年度重要的战略规划、各学科各部门的任务分解情况、下一年度重要的举措做了深刻而简洁的汇报。随后，上海曹安医院总经理汪小勇同志、广州长峰医院总经理邹运贵同志、昆明大滇医院由副总经理杨迪同志代为汇报、再到合肥长兴康复医院总经理曾海燕同志、长沙湘城医院总经理丁宏坤同志、成都长峰医院总经理许金亮同志、南宁长峰中医医院总经理王雅君同志代表集团规模以上综合性医院做了精彩的汇报分享，上述医疗机构得益于血管瘤+学科项目上的助力，营业收入均已完成或有望超额完成。各医院充分展示了学科发展的动态，对2021年的实际业绩完成情况和2022年各项任务指标的分解都做了详细的汇报，对如何完成任务指标的具体举措也做了充分的分享。

　　在下午的分享中，山西、南昌、鄂州、贵阳、沈阳5家医院的总经理相继做了汇报，伴随着会议分享紧张而有序地进行，董事长分别就各医院重要的汇报内容做了非常重要的点评和指导。董事长要求上述医院一定要提高管理水平，加强业务监督和执行力，一定要有决胜的思想和精细化的管理，要用制度管人，避免用人唯亲，做到用人唯贤，加大人员优化力度，引进优秀的管理和业务人才，加快学科建设推进，在一主两翼战略上狠下功夫，改变品牌推广的模式，把互联网医院平台的推进作为提升长峰医院品牌的重要抓手，在信息化赋能医院发展上不遗余力，各医院尤其要加强血管瘤主营业务的管理，一定要夯实主业，努力实现主业增长的目标任务。

　　18日晚上8点，全集团医生合作部工作讨论会开始，所有与会人员挑灯夜战，由董事长亲自主持，会议中首先由昆明大滇医院副总经理杨迪同志做了关于渠道管理工作经验的分享，全篇精彩纷呈，全场所有与会人员仔细聆听，精彩的分享给与会医生合作部主任甚至是总经理们带来了满满震撼！杨迪同志将多年渠道管理工作的感悟和昆明大滇医院医生合作部工作的管理实务做了非常细化的分享，尤其是在必胜的信念上充分地感染了在座的所有人员，并且还就业务创新尤其是学术会议品牌推广管理做了分享，所有与会人员踊跃参与讨论，相信在座所有的人员都收获丰满，只有调整好心态，与团队齐心协力同心同德，才能创造佳绩！

　　董事长点名集团医生合作部出身的各位总经理进行了心得分享，各位资深渠道管理干部对杨迪同志带领的团队制度管理、团队建设、差异化管理等理念的分享高度认可，也认识到各自医院在渠道团队管理上的差距。之后医生合作部主任们的心得分享过程中，深深体会到了工作的精细化管理的重要性，纷纷承认自身在管理细节上的差距，也都积极表态在后面的工作中一定积极学习昆明经验，把市场工作真正抓出成绩来。

　　大家的焦点普遍关注人员的招聘与培训管理，总经理对渠道工作的支持，以及对主任的信任，讨论中总经理和医生合作部主任们纷纷掏心掏肺坦诚交流，对于下一步渠道工作和长峰医院品牌建设发展都积极表态，一定要在总经理的领导下摒弃负面思想，积极拓展业务，严抓工作细节，推进制度建设与监督考核，积极完成2022年各项任务指标。

　　在晚上会议讨论的最后阶段董事长做出了重要指示：要求全集团发起向昆明渠道管理工作经验的深入学习，将昆明经验落到实处。晚上10：30左右在所有人热烈的掌声中2021年12月18日全天的会议环节结束。会议带来的震撼仍在持续，据事后了解当晚不少长峰医院集团的同仁们真的是辗转难眠！

　　勇者无惧，不舍昼夜。12月19日，长峰医院集团2022年经营工作会议进入到第二天的议程。重庆、郑州、荆州、信阳、永州五家医院总经理汇报了所在医院的发展情况，由于疫情影响，哈尔滨和西安两位总经理通过远程的方式进行了汇报，随后由北京医百顺执行总裁秦垚博士就医百顺互联网医院平台的产研优势和研发进展以及运营方面的情况做了全面的汇报。

　　董事长对医百顺互联网医院平台的汇报给予了充分的肯定，也对医百顺APP在长峰医院集团一主两翼战略中的重要作用给予高度的重视，强调实体医疗机构的发展和竞争对于信息化水平的要求越来越高，将诊疗场景线上化对于提升患者诊疗便捷性有着非常重要的意义。互联网诊疗服务对于改变医生合作部赋能医生尤其是赋能基层医生的模式创新有着非常积极的意义，通过团队问诊功能，可以让村医和乡医非常便捷地跟各地的长峰医院专家以及医百顺平台专家进行线上的远程会诊，也可以通过寄售药的方式解决基层卫生机构在差异性药品尤其是名贵中药的需求，在家乡就能看名医，线上处方也能调动当地缺乏的中西药物，还能通过挂号和来省会城市快速就诊。这种诊疗模式就是线上线下诊疗场景的融合模式，既可以送医下乡，也可以真正给予患者良好的医疗服务，也能带来长峰实体医院以及其他上级医院良好的社会效益。董事长对于各医院医百顺APP的推广使用提出了要求，各医院必须带动更多的医生尤其多点执业医生来积极使用医百顺进行在线诊疗服务。只有多用才能多发现问题，才能不断优化医百顺APP产品功能。

　　接着集团总裁助理兼运营管理部总监，集团经营管理委员会常务副主任兼秘书长付强同志代表运营管理部就全集团运营工作做了汇报，从梳理全集团2022年战略目标开始，就党建和团队文化建设、财务指标、安全管理、营销管理、运营管理、客户满意度等维度将全集团2022年的核心战略进行了反复的宣贯，确保各医疗机构能够深刻领会集团战略的重要思想。之后付强同志对全集团各医疗机构的运营数据做了全面的分析，从血管瘤主业、血管瘤+业务、总营收完成情况、利润完成情况等多个维度分析了全集团业务发展概况，从关键数据中解读学科发展的布局方向，对全集团学科发展战略规划做了梳理，对中上规模的综合医院2022年工作重点做了明确部署，也对省会城市专科为主的医院以及地级市医院做了重要共性工作的布置。为了促进全集团经济效益和社会效益的双丰收，在内部激励方面就全集团推进虚拟股权激励尤其是在职分红和超额利润分红工作做了培训和部署，未来将赋予更多的核心干部和业务骨干在年终奖励上的提升，相信这一重大改革一定可以对全集团各项任务指标和患者服务满意度提升起到促进作用。

　　将士出征，签订2022年目标管理责任书，开启未来征途。言必行，行必果，在庄严的氛围下，各医院总经理满怀信心跟长峰医院集团董事长兼总裁汪文杰同志签署了2022年目标管理责任书，各医院一把手纷纷积极表态：无论2022年面对多少困难与挑战，作为医院一把手必将冲锋在前，带领全院员工团结协作，全力完成年度任务目标，实现经济、品牌、社会效益的最大化，力争超额完成各项任务指标。董事长也就目标管理责任书各项任务指标的制定进一步做了解析，总体而言任务制定相对比较严谨合理，董事长也不断勉励全集团各医疗机构总经理一定要有信心和举措坚决完成明年的各项目标。

　　颁发荣誉证书，彰显卓越荣耀，为了表彰2021年各医院付出的努力和取得的成绩，董事长汪文杰同志，副总裁汪接兵同志，总裁助理付强同志为优秀管理干部、优秀院长以及先进医疗机构进行了颁奖，充分肯定了他们在这一年来的工作中，为抗击新冠疫情、勇于创新敢于担当、提升医疗技术与服务水平等做出的突出贡献。其中优秀总经理为永州长峰儿童医院总经理郑芳，优秀院长为南宁长峰中医医院业务院长何毅，郑州长峰医院业务副院长曾献法，优秀医疗机构为山西长峰血管瘤医院以及沈阳长峰中医院。

　　紧接着，集团医政医管部和人力资源部的工作汇报中，何丽霞同志和李军同志分别代表自己所在的职能部门对全集团各医疗机构提出了相应的管理规范、制度建立和约束、业务建议、流程梳理的指导。医政医管部在诊疗规范检查方面就上级部门检查要点、学科运营中的医疗风险把控和规范流程都做了相应的建议。人力资源部重点就集团组织结构调整做了宣读，也分析了全集团职工的人力各相关数据，在学历水平、年龄结构等方面做了统计分析和梳理，并就下一步全集团人员优化的战略规划和落地考核做了相应的宣贯。

　　加强协同性，在互利中加速转型，2021年12月19日晚，由北京长峰医院集团副总裁汪接兵同志主持的医疗学科大项目招商与管理会议按时召开。副总裁汪接兵同志就学科建设与拓展的集团政策要求、学科评估与运营、专家的评估与运营、设备场地人员招聘、床位使用效率、财务管控、税费合规、全成本管控等方面做了深入的分享，同时就在学科建设过程医百顺互联网医院平台的重要作用做了再三强调，医百顺北京秦垚博士和与会总经理们做了互联网诊疗流程的实时互动，会议现场反响热烈。

　　2021年12月20日上午，全集团2022年经营工作会议汇报进入到第三天，分别由集团财务部、集团公益事业部和集团品牌发展中心以及鄂州医百顺做了相关汇报。

　　前两天会议的关注点主要是增量管理，而今天集团财务副总裁汪忠海同志在当前业务存量管理尤其是全成本分析和财务管控方面对各医院的财务数据进行详细的分析，对各医院在运营成本管理以及经济效益提升能力上一一点评，在渠道获客成本和效率分析上给到了很好的参考，所以要更好提升全集团经营管理的效率，还需要从人力成本、运营成本、药品耗材成本、获客成本等多方面加强管控，把浪费和低效问题极早解决，才能极大地提升全集团的运营管理水平。

　　集团公益事业部张进同志梳理了全年血管瘤筛查和基金的募集及使用的情况，对下一年度的基金使用和募集提出了具体的规划，并且在对接审批的细节、案例的收集与宣传、以及各部门的协同都一一做了分享。

　　渠道整合也是攸关全集团可持续发展的关键性问题，集团品牌发展中心张银同志详细介绍了集团品牌发展中心的组织架构和相关职能，就新进运营的专家IP打造情况做了介绍，目前该部门已经初步整合完毕，各项工作正有条不紊向前推进，期待品牌发展中心能够在赋能专家的IP打造以及患者归集管理方面快速取得好的成绩。

　　鄂州医百顺在当前业务发展出现瓶颈的背景下，改革才是唯一的出路，这一次集团特别安排专门的讨论环节来组织与鄂州医百顺有业务协同的医疗机构共同讨论下一步业务发展的方向，并且还重点探讨了医生合作部与网络客服部未来融合发展的战略思考，在流量为王时代，流量碎片化时代，单一渠道都面临发展的瓶颈，业务边际越来越模糊，各种业务正在不断交叉，医生合作部的业务正在从线下转向线上，而网络的线上业务场景也更加需要线下的支持和落地，他们需要专家来运营各种IP，所以渠道的融合势不可挡，未来只有通过双方在业务职能方面的重构，顺应新的自媒体时代的大势而调整业务模式，改变与医生和患者的互动和沟通方式，在每个医院评估如何进行业务改革，挑选哪些区域来做试点，怎样通过改革绩效分配模式，调整业务结构，将效率进一步提升起来。

　　时间不知不觉已至全年经营工作会议的尾声，会议最后阶段全员合影留恋，全体与会人员绽放的笑容定格在镜头中。长峰医院集团2022年经营工作会议带着更多的震撼，更多的思维冲撞，更多的思索，更多的希冀和坚定的发展方向，更强大的信念和决心圆满落幕，期待下一年度再相聚，期待下一个年会召开时长峰医院集团能取得更加骄人的社会效益，期待更多的干部得到成长和进步，祝愿全体长峰人心想事成，家庭和睦，身体健康！